ご注文方法について

ご注文はお電話・FAXご注文フォームにて承っております。

★「たまな自然食品店」からのメールが届かない方はこちらをご確認下さい(※ご注文フォームご利用後、自動返信メール及びその後お送りする「ご注文内容確認」メールが届かない場合は、必ずご確認をお願い致します。

注文フォームでのご注文〈新規の方〉

 はじめてご注文されるお客様は、下記注文フォームをご利用下さい。注文フォームの(必須)は必須項目となりますので、必ずご入力お願い致します。

当店の休日を除く翌営業日までに「注文内容確認」のメールをお送りいたしますので、ご確認をお願い致します。17時以降にいただいたご注文は、基本的に翌日のご連絡となります。また、祝日のみ午後以降に承ったご注文は翌営業日のご連絡となります。

※なおご注文フォームより注文後、当店からの自動返信メールが届かなかった方はこちらをご確認下さい。

注文フォームでのご注文〈2回目以降の方〉  2回目以降ご注文のお客様は、こちらの「注文フォーム〈2回目以降〉」をご利用下さい。郵便番号、都道府県、住所の入力を省けます。
お電話でのご注文

TEL:0968-73-8965までお電話下さい。

受付時間 : 9:00〜19:00(祝日は18:00まで)
日曜日は定休日となります。

※はじめてご利用のお客様は、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号等の確認にお手間かかる場合がございますので、FAXやご注文フォームをご利用いただくことをおすすめ致します。

FAXでのご注文

FAX用の注文用紙をご用意してしますのでご利用下さい。

ご注文用紙.PDF

下記項目ご記入のうえ0968-73-9266まで送信して下さい。

●「品名および容量」と「ご注文数」
●お名前(ふりがな含む)
●郵便番号
●ご住所
●電話番号
●FAX番号
●ご希望のお届け時間帯

当店の休日を除く翌営業日までに「注文内容確認のご連絡」をFAXにて送信いたします。メールアドレスをご記載の場合は、メールにて送信いたします。

※なお、はじめてご利用のお客様は、必ず連絡確認後に、発送準備とさせていただきます事ご了承ください。 

 ※祝日は通常お店は開いていますが、午後以降のメールでのお問合せのご返信や注文内容確認のご連絡等は翌営業日となる場合がございます。

【お支払いについて】

お支払いは代金引換及び郵便振替(前払い)いずれかお選び下さい。

◆代金引換

  • 代金引換業者はヤマト運輸もしくは日本郵便(ゆうパック)です。商品配送時に代金を配送員にお支払い下さい。
  • お支払総額は商品代金+送料+代引手数料となります。
  • 冷蔵・冷凍便は別途クール料金216円が個口ごとにかかります。(※お買い上げ金額3,000円未満の場合、クール料金は432円かかります事、ご了承願います。)
  • お買い上げ金額 税込7,000円以上で、代引手数料無料となります。
  • お買い上げ金額 税込7,000円未満の場合、代引き手数料324円かかります事ご了承下さい。

※代金引換にてお支払いの場合、ご注文商品到着時に各運送業者が発行する「品代金領収書」が正規の領収書としてご利用いただけます。そのため、別途領収書の同封がご必要な場合は、「代金引換にてお支払」の旨を明記し、印紙の貼付無しでの発行対応とさせていただきますこと、あらかじめご了承願います。

◆郵便振替(前払い)ゆうちょ銀行ロゴ.jpg

  • 商品のご注文確定後、当店の指定口座に料金をご入金いただくお支払い方法です。お支払総額、お振込先は、ご注文後お送りいたします『「たまな自然食品店」ご注文内容の確認」』のメールにてお知らせ致します。メールをお送りしてのち、7日以内にお手続きをお願い致します。(※万が一、ご連絡がつかないままご入金期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。ご入金までにお時間がかかる場合は、一度ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。)
  • ご注文時のご依頼主様名でお振込下さい。お振込名が異なる場合は、当店までご連絡をお願いいたします。
  • ご入金確認後、商品発送の準備に取り掛かります。なお、店休日を挟んだ場合等、入金確認にお時間かかる場合もございます。お急ぎの方は、事前にご連絡いただくか、代金引換をご利用下さい。
  • 振替手数料につきましては、お客様にご負担いただきますようお願い申し上げます。
  • お支払総額は商品代金+送料となります。
  • 冷蔵・冷凍便は別途クール料金216円が個口ごとにかかります。(※お買い上げ金額3,000円未満の場合、クール料金は432円かかります事、ご了承願います。)

【送料について】

  • お買い上げ金額税込10,000円以上ごとに1個口分が送料無料となります(※)税込20,000円以上お買い上げの場合、2個口分が送料無料となります。

  (北海道・沖縄・離島は税込10,000円以上で送料税込540円、税込20,000円以上で1個口分が送料無料となり、2個口になった場合は2個口目は送料税込540円が必要となります。)

  • お買い上げ金額 税込10,000円未満の場合は、1個口につき別途送料を全国一律・税込648円いただきます

  (北海道・沖縄・離島は、送料税込1,080円となります)

 ※なお、一つの箱に入りきれず(常温便で160サイズまたは25kgもしくは1升瓶サイズ6本を超える場合、クール便は120サイズまたは15kgを超える場合別梱包となる場合は、お買い上げ金額によっては別途送料をご請求させていただく場合もございます。

 また、常温便・冷蔵便・冷凍便商品をまとめて一緒にご注文いただいた場合でも、送料は常温便・冷蔵便と冷凍便とでは別個口での計算となります。代引き手数料及び送料の無料対応となるお買い上げ金額も、通常便・冷蔵商品と冷凍便とでは、別個計算でのご対応となりますこと、ご了承願います。

詳しくは、下記の「商品の同梱について」をお読みください。

 

【発送について】

  • ヤマト運輸の宅急便もしくは日本郵便のゆうパックにて発送致します。(※運送業者のご指定は基本的にお受けいたしかねます。業者をご指定の場合、指定料金を加算させて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。)
  • ご注文の入金もしくは代引きでの決済確認後、通常3〜8日以内にお届けいたします。なお、商品の性質上、当店で全ての商品の常時在庫はいたしておりません。そのため、お届け希望日のご指定は、「ご注文いただいた日から5日後以降」にてお願いいたします。それ以前の日にちをご指定の場合、商品の入荷日や郵便振替決済でご入金いただく日時によっては、ご希望日にお届けできない場合がございますこと、何卒ご了承願います。

      ※お届け希望日のご指定がない場合は、当店では可能な限り最短での発送を常に心がけております。

  • 発送準備完了後、到着予定日をご連絡いたします。欠品等によりお届けが遅れる際は、メールにて事前にご連絡させていただきます。
  • お届け時間帯の指定が可能です。 午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時 のいずれかで、ご在宅の時間帯をご指定下さいませ。
  • 通常、九州地方は発送日の翌日、山口県以北から関西地方までは発送日の翌日14時以降(午前中または12〜14時指定の場合は翌々日)、中部地方以北は発送日の翌々日のお届けです。なお、メーカー直送のご注文商品や一部離島は除きます。

※天候や道路事情によりお届け日予定日より遅れる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

※ご来店時のお買上げで「重たくて持ち帰れない」という方も、発送をご利用ください。

※近隣地域へは、配達も随時行っております。詳しくはこちらをご覧ください。

 

【商品の同梱について】

 同じ商品であれば、一つの箱にまとめて梱包いたしますので、追加の送料はかかりません。別々の商品でも同梱可能な商品は、できるだけおまとめいたします。
ただし、一つの箱に入りきれず同梱できない場合(3辺計160サイズまたは25kgを超える同梱や、1升瓶サイズ6本を超えるご注文等)は別梱包となり、お買い上げ金額によっては別途送料をご請求させていただく場合もございます。

 また、冷凍保存が必要な商品は冷凍便での発送となり、常温便・冷蔵便商品との同梱はできません。常温便・冷蔵便商品と冷凍便商品をまとめて一緒に注文いただいた場合でも、送料は常温便・冷蔵便と冷凍便とでは別個口での計算となります。代引き手数料及び送料の無料対応となるお買い上げ金額も、常温便・冷蔵商品と冷凍便商品とでは、別個計算での対応となりますこと、あらかじめご了承下さい。

 なお、冷蔵便のご注文に常温便を同梱することは可能ですが、3辺計120サイズもしくは15kgを超える場合は、冷蔵便と常温便は別個口対応となります

※目安が分からない、注文数が多くて2個口にならないか心配という方は事前にご相談ください。

⇒お問合せはこちら

【梱包箱について】

 当店では、資源保護の観点及び送料無料サービス維持の為、ギフト等の場合を除き、基本的に仕入れ等の際に使用した段ボール箱を再利用させていただきます。その為、梱包箱外観にはシール等の跡が残っている場合もございます。なお、梱包箱内の商品は責任持ってしっかりと梱包させていただきます。何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 

 

※注文方法についての詳細等は「よくあるご質問」コーナーを設けていますので、そちらもご確認下さい。

ご注文フォーム

※ご注文フォームを初めてご利用の方はこちらの「よくある質問(ネット注文に関して)」もご確認ください。 

お名前(必須)

(例:山田太郎)
お名前(フリガナ)(必須)

(例:ヤマダタロウ)
メールアドレス(必須)

(例:xxxxx@xyz.jp)
半角でお願いします。
メールアドレス(確認)(必須)

(例:xxxxx@xyz.jp)
半角でお願いします。
郵便番号(必須)

(例:123-4567)
半角でお願いします。
都道府県(必須)

(都道府県を選択して下さい。)
住所(必須)

(例:豊島区東池袋1-1-1)
TEL(必須)

(例:03-1234-5678)
半角でお願いします。
ご注文内容(必須)
※2500 文字以内でお願いします

(「品名および容量」と「ご注文数」を忘れずにお願いします)
お支払方法(必須)
代金引換
郵便振替
(お支払いは代金引換及び郵便振替〈前払い〉いずれかお選び下さい。)
お届け希望日

(お届け希望日がございましたらご記入下さい)
お届け時間帯指定(必須)
なし
午前中
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜20時
20〜21時
(ご希望の時間帯を選択してください)
ご希望等ありましたらご自由にご記入下さい。
※2500 文字以内でお願いします

内容をご確認の上、よろしければ下記ボタンをクリックして下さい。
クリック後、注文内容の最終確認へ進みます。

(上記ボタンを押した後、次の画面がでるまで、4〜5秒かかりますので、続けて2回押さないようにお願いいたします。)


入力がうまくいかない場合は、上記内容をご記入の上、メール・FAXにてお申込いただくか、お電話にてご連絡下さい。
TEL:0968-73-8965 FAX:0968-73-9266

ご注文フォーム〈2回目以降のお客様〉

 

お名前(必須)

(例:山田太郎)
お名前(フリガナ)(必須)

(例:ヤマダタロウ)
メールアドレス(必須)

(例:xxxxx@xyz.jp)
半角でお願いします。
メールアドレス(確認)(必須)

(例:xxxxx@xyz.jp)
半角でお願いします。
TEL(必須)

(例:03-1234-5678)
半角でお願いします。
ご注文内容(必須)
※2500 文字以内でお願いします

(「品名および容量」と「ご注文数」を忘れずにお願いします)
お支払方法(必須)
代金引換
郵便振替
(お支払いは代金引換及び郵便振替〈前払い〉いずれかお選び下さい。)
お届け希望日

(お届け希望日がございましたらご記入下さい)
お届け時間帯指定(必須)
なし
午前中
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜20時
20〜21時
(ご希望の時間帯を選択してください)
ご希望等ありましたらご自由にご記入下さい。
※2500 文字以内でお願いします

内容をご確認の上、よろしければ下記ボタンをクリックして下さい。
クリック後、注文内容の最終確認へ進みます。

(上記ボタンを押した後、次の画面がでるまで、4〜5秒かかりますので、続けて2回押さないようにお願いいたします。)


入力がうまくいかない場合は、上記内容をご記入の上、メール・FAXにてお申込いただくか、お電話にてご連絡下さい。
TEL:0968-73-8965 FAX:0968-73-9266

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